# CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

**AN TÂM HƯƠNG – Giao hàng tận nơi trên toàn quốc**

An Tâm Hương hỗ trợ giao hàng đến khách hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp.

### 1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng đến 34 tỉnh, thành phố trên toàn quốc, bao gồm khu vực nội thành, ngoại thành và các khu vực có dịch vụ vận chuyển.

### 2. Thời gian giao hàng dự kiến

- Khu vực Hà Nội và các tỉnh lân cận: 1–3 ngày làm việc.
- Các tỉnh, thành phố khác: 3–5 ngày làm việc.
- Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: 5–7 ngày làm việc hoặc theo thời gian thực tế của đơn vị vận chuyển.

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, ngày lễ, địa chỉ nhận hàng hoặc các yếu tố khách quan khác.

### 3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được áp dụng theo chương trình bán hàng hiển thị tại website:

- Hộp 36 nụ Hương Dưỡng: Phí vận chuyển 30.000đ/đơn.
- Hộp 54 nụ Hương Dưỡng: Miễn phí vận chuyển.
- Combo 2 hộp 36 nụ: Miễn phí vận chuyển.
- Combo 2 hộp 54 nụ: Ưu đãi vận chuyển được xác nhận khi đặt hàng.

Mọi khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi giao hàng.

### 4. Quy trình giao nhận

**Bước 1:** Khách hàng đặt hàng tại website https://www.antamhuong.vn/duong.

**Bước 2:** Nhân viên An Tâm Hương liên hệ xác nhận thông tin đơn hàng.

**Bước 3:** Đơn hàng được đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

**Bước 4:** Đơn vị vận chuyển liên hệ và giao hàng đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký.

**Bước 5:** Khách hàng nhận hàng và thanh toán theo phương thức đã lựa chọn.

### 5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra tình trạng kiện hàng và đối chiếu thông tin đơn hàng khi nhận.

Nếu phát hiện kiện hàng bị móp méo, hư hỏng, thiếu sản phẩm hoặc giao sai, vui lòng liên hệ ngay với An Tâm Hương để được hỗ trợ.

Khách hàng nên quay video quá trình mở kiện hàng để thuận tiện cho việc xác minh nếu có sự cố. Việc không có video không đồng nghĩa với việc mất quyền khiếu nại hợp pháp.

### 6. Trường hợp giao hàng không thành công

Nếu không thể liên hệ với người nhận hoặc địa chỉ giao hàng không chính xác, đơn vị vận chuyển có thể thực hiện giao lại theo quy định.

An Tâm Hương sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển để xử lý các tình huống phát sinh.

### 7. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

**Hotline:** 0333.080.333

**Email:** support@antamhuong.vn

**Website:** https://www.antamhuong.vn

An Tâm Hương cam kết đóng gói sản phẩm cẩn thận và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình giao nhận.